每个人生阶段，都有那个阶段的活法；每个企业阶段，都有这个阶段的管法。公子量曾在某企业做咨询顾问，刚认识它的创始人时，公司才几十人，现在已近千人。创始人和管理团队都感觉，如今的公司远不如创业时那么有活力了，公司正在变成他们曾经痛恨的样子：组织愈来愈大，流程愈来愈多，考核愈来愈复杂，于是很想回到创业这个阶段。但回得去吗？这就像很多人成年后，总怀念孩提时代的纯真，希望永远不要长大。想回去是不可能的。每个人生阶段，都有那个阶段的活法；每个企业阶段，都有这个阶段的管法。只有适合当下的，才是最好的。你的公司是什么组织模式？基于联邦分权制和职能分权制这两块基础积木，搭建出来的几种典型的组织模型有：羽毛球双打模式、足球队模式、交响乐队模式和军队模式。1.羽毛球双打模式－重信任羽毛球双打模式的人数少，组织重视最终产出的结果。如果你看过羽毛球双打比赛，就会发现，两位羽毛球选手之间没有非常明确的分工，规定谁一定是前场，谁一定是后场。这是典型的联邦分权制，考核两名选手的是最终结果─是否赢得比赛，而不是自身行为─你接到多少球，我接到多少球。那么，用什么来黏合这两块独立的积木，使之成为组织呢？用信任。两位球员每天一起生活，一起训练，非常默契；赢了球一起庆祝，输了球也不会相互指责。彼此间的信任牢牢的把两块联邦的积木，黏合为一个配合默契的组织。对应到企业中，这种基于信任的黏合适合小企业，员工之间很难有非常明确的分工，所以不考核每个人的自身行为，只考核整个组织的最终结果。这个阶段，管理者的风格通常是「你们好好干，我不会亏待大家」。员工对「好好干」和「不会被亏待」之间的因果关系充满信任。2.足球队模式－重策略足球模式更需要每个人做好自己份内的工作，拥有很强的自主性。足球比赛就要复杂得多了。你不能把11个训练有素、彼此信任的球员往球场上一扔，说：你们好好踢，赢了不会亏待大家。这样的话，估计11个人都抢球去了。在足球队这样规模的组织中，就要动用职能分权制这块积木了。球场上必须有前锋、中场、后卫、守门员。每个人有明确的分工，但也有很强的自主性。那么，用什么来黏合分工明确，同时也很依赖自主性的11块职能积木呢？用策略。因为这些职能，组织开始有策略了，比如阵型，或者阵型。基于基本阵型，或者说策略，各个职能部分分工协作，同时充满自主性。但自主性是在职能分权内的，即使前锋给了后卫巨大的帮助，他也未必是个合格的前锋，因为他忘了自己的首要职能是什么。3.交响乐队模式－重流程一个乐队因为组织庞大，需要依照严谨的流程行动，个人自主性较低。相对于足球队，交响乐队有更加明确的分工。它有五大部门：弦乐组、木管组、铜管组、打击乐组和色彩乐器组。五大部门之下，分设很多小部门，比如木管组下设短笛、长笛、双簧管、英国管、单簧管、低音单簧管、巴松管、低音巴松管。短笛组也由若干乐手组成。加在一起，估计有几十人甚至上百人。这样的组织是典型的职能分权制，无法像足球队一样，给予职能基于策略的自主性。那么，用什么来黏合交响乐队中层层分工的职能积木呢？用流程。每个乐手面前都有一份乐谱，即演奏流程，确保整个乐队严格一致；同时，他们也要接受指挥，指挥就是管理，节奏突变、情感变换、强弱改变等。只有这样，上百人一起演奏时，听众闭上眼睛，才会只听到一个声音。4.军队模式－重奖惩军队中，军师旅团营连排班，是更严格的职能分权制。士兵心中对战争的意义也许充满神圣感，但对战略全局可能并不了解。大家只需要关心职能内的自身行为指标，不用关心最终结果。比如，秦国士兵的行为指标就是敌军人头。砍下一个人头，晋爵一级，得土地一顷，宅地九亩，农奴一人，类似于计件论酬。相反，如果在战场上叛逃，叛逃者将被五马分尸，五人小组中另外四人连坐。那么，用什么来黏合军队中无数细小的职能积木呢？用奖惩。回到最开始的案例。那家企业已经有几百员工，无法形成几十人时才有的那种无间的信任。到了必须用交响乐队模式，或者军队模式来管理企业的阶段，管理者却怀念羽毛球双打模式，只会把公司管得愈来愈乱。结语就是把联邦分权制和职能分权制的积木，黏合在一起的方式。因黏合剂的不同，有四种典型模式：用信任黏合的羽毛球双打模式、用策略黏合的足球队模式、用流程黏合的交响乐队模式和用奖惩黏合的军队模式。没有最好，只有最适合。文
公子量
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